Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn dùng viet7 — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
viet7 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc kế tiếp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi đề nghị trực tiếp.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Bảo mật không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ và theo dõi hoạt động bất thường trên từng tài khoản. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối.
Xác minh đăng nhập Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận trước, tài khoản mới mở.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách viet7 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu, hoặc khi cần để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo luật định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ bị ảnh hưởng.

Mọi phiên đăng nhập đều dùng SSL. Thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bạn cũng nhận thông báo khi có đăng nhập từ vị trí bất thường.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập viet7 tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.